上海崇明区夜场KTV招聘男模无任务日结-教育委員-+Q:-:4397301:-:底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解:-:{11月27日， #吃火鍋意外入鏡直播間獲賠500元# #顧客意外入鏡店家直播間索賠獲支持# 登上熱搜榜， 引發(fā)網(wǎng)友對(duì)“吃飯逛街被直播”話題， 的廣泛討論。 近日，江蘇省蘇州市吳江區(qū)人民法院公布一起因侵犯肖像權(quán)引發(fā)的案件。小虎（化名）開火鍋店做直播攬客，顧客小山（化名）路過時(shí)發(fā)現(xiàn)自己入鏡，二人因此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，小山一怒之下把小虎起訴至法院。 法院審理認(rèn)定小虎未經(jīng)同意讓小山入鏡直播侵犯其肖像權(quán)，最終法院判決小虎通過直播賬號(hào)發(fā)布視頻對(duì)小山賠禮道歉（道歉內(nèi)容須經(jīng)法院審核），道歉視頻應(yīng)置頂不少于三日。同時(shí)，判決小虎向小山支付精神損害撫慰金500元。 事實(shí)上， 商家利用消費(fèi)者真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景引流 的現(xiàn)象并不鮮見。 此前，據(jù)媒體報(bào)道，有女性顧客反映，到一度假村休閑娛樂時(shí)，在不知情的情況下，被商家用鏡頭直播了自己泡溫泉的過程及現(xiàn)場(chǎng)畫面。由其提供的直播畫面顯示，商家把鏡頭架在了一處較高、隱蔽的位置，而俯拍角度正好對(duì)著下方偌大的泳池。 后續(xù)女顧客找到商家溝通，發(fā)現(xiàn)對(duì)方只是為了營(yíng)銷吸引游客，雖然把包含她肖像在內(nèi)的視頻刪除了，但還在繼續(xù)直播其他顧客泡溫泉的畫面。 近期， 社交媒體平臺(tái)上有不少消費(fèi)者， 吐槽自己在用餐、健身、購(gòu)物時(shí)， 被商家現(xiàn)場(chǎng)直播， 相關(guān)帖文、視頻的評(píng)論區(qū)下方， 許多網(wǎng)友對(duì)此很有共鳴。 那么， 泡溫泉、健身、逛街“被直播”， 可能侵犯消費(fèi)者哪些權(quán)益？ 無(wú)意之中發(fā)現(xiàn)自己“被直播”， 該如何正確維權(quán)？ 相關(guān)部門和直播平臺(tái)該如何監(jiān)管？ 一起來看《法治日?qǐng)?bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京康達(dá)（合肥）律師事務(wù)所主任侯衛(wèi)爽的專業(yè)解讀！ 1、泡溫泉、理發(fā)、健身、吃火鍋“被直播”，可能侵犯消費(fèi)者哪些權(quán)益？ 侯衛(wèi)爽：網(wǎng)絡(luò)并非法外之地，商家通過短視頻或直播形式展示真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景、宣傳推廣自家產(chǎn)品從而引流，本身無(wú)可厚非，但需要分場(chǎng)合、分時(shí)段、分情況，不能罔顧消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)益。如未經(jīng)過消費(fèi)者同意，商家的直播引流行為若一味追求“流量”而冒犯消費(fèi)者，則商家有“偷拍”之嫌，實(shí)則是將消費(fèi)者異化為引流工具或免費(fèi)廣告，模糊了商家經(jīng)營(yíng)自主權(quán)和消費(fèi)者合法權(quán)益的邊界，在涉嫌侵犯消費(fèi)者肖像權(quán)的同時(shí)，還可能泄露消費(fèi)者的行蹤隱私、面部信息、行動(dòng)軌跡等，其行為侵犯了消費(fèi)者的隱私權(quán)、肖像權(quán)。 根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零一十九條，未經(jīng)肖像權(quán)人同意，不得制作、使用、公開肖像權(quán)人的肖像。在泡溫泉、理發(fā)、健身、吃火鍋等這些消費(fèi)場(chǎng)景中，商家或其他顧客未經(jīng)消費(fèi)者許可，將其肖像暴露在直播中，如理發(fā)店將顧客理發(fā)過程、火鍋店將顧客用餐畫面等進(jìn)行直播，均構(gòu)成對(duì)消費(fèi)者肖像權(quán)的侵犯。商家未經(jīng)消費(fèi)者同意，將含有消費(fèi)者肖像的直播用于商業(yè)引流、宣傳等目的，以獲取經(jīng)濟(jì)利益，更是對(duì)消費(fèi)者肖像權(quán)的嚴(yán)重侵犯。例如，商家通過直播消費(fèi)者在店內(nèi)的消費(fèi)場(chǎng)景，吸引更多人關(guān)注和到店消費(fèi)，而消費(fèi)者卻未因此獲得任何報(bào)酬或利益。 溫泉館、理發(fā)館、健身房等場(chǎng)所，雖不完全屬于傳統(tǒng)意義上的私密空間，但消費(fèi)者在這些場(chǎng)所的行為具有一定的隱私性。比如在溫泉池，消費(fèi)者身著泳衣，身體暴露較多，其在溫泉池中的活動(dòng)屬于個(gè)人隱私范疇，未經(jīng)同意被直播，侵犯了消費(fèi)者的私密空間權(quán)。另外，直播可能會(huì)泄露消費(fèi)者的個(gè)人信息，如面部特征、身體特征、消費(fèi)習(xí)慣等。在生物識(shí)別技術(shù)廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，這些信息一旦被不法分子獲取和利用，可能會(huì)給消費(fèi)者的人身財(cái)產(chǎn)安全帶來風(fēng)險(xiǎn)，如被用于身份盜竊、詐騙等。 2、無(wú)意之中發(fā)現(xiàn)自己“被直播”，該如何正確維權(quán)？ 侯衛(wèi)爽：發(fā)現(xiàn)自己被商家或他人直播后，首先應(yīng)第一時(shí)間收集相關(guān)證據(jù)，保存直播視頻、截圖等，并要求商家或他人停止直播，并刪除相關(guān)視頻、照片等影像資料，明確告知對(duì)方其行為已侵犯自身權(quán)益，要求其立即停止侵權(quán)行為。其次，如果是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行的直播，可以直接向直播平臺(tái)投訴，要求平臺(tái)協(xié)助調(diào)查并采取相應(yīng)措施，如凍結(jié)賬號(hào)、刪除相關(guān)直播內(nèi)容等。另外，可向當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者協(xié)會(huì)或相關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織反映情況，請(qǐng)求他們介入調(diào)查和調(diào)解，如涉及侵犯肖像權(quán)、隱私權(quán)等權(quán)益問題，也可向工商行政管理部門、網(wǎng)信部門等相關(guān)行政部門投訴，要求其對(duì)商家或直播者的侵權(quán)行為進(jìn)行查處。最后，如果商家或直播者的行為嚴(yán)重影響到個(gè)人的正常生活，涉及嚴(yán)重侵權(quán)行為，應(yīng)及時(shí)撥打110報(bào)警，尋求公安機(jī)關(guān)的幫助。 3、如何約束越界的直播？相關(guān)部門和直播平臺(tái)又該如何監(jiān)管？ 侯衛(wèi)爽：隨著網(wǎng)絡(luò)直播的興起，我國(guó)于2021年發(fā)布《網(wǎng)信辦、公安部、商務(wù)部、文化和旅游部、稅務(wù)總局、市場(chǎng)監(jiān)管總局、廣電總局關(guān)于印發(fā)〈網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷管理辦法（試行）〉的通知》。其中第二十五條規(guī)定，直播活動(dòng)中使用他人肖像或聲音進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，必須征得肖像權(quán)人同意。但這也只是對(duì)肖像權(quán)進(jìn)行了法律約束，并沒有涉及隱私權(quán)、名譽(yù)權(quán)等方面。 針對(duì)頻發(fā)的越界直播行為，建議相關(guān)部門進(jìn)一步細(xì)化和完善關(guān)于網(wǎng)絡(luò)直播的法律法規(guī)，明確在公眾場(chǎng)合進(jìn)行直播的合法邊界，如規(guī)定哪些場(chǎng)所、哪些行為屬于侵犯他人隱私或肖像權(quán)等，讓從業(yè)者和公眾都有更清晰的認(rèn)知，使約束有法可依。另外，通過媒體宣傳、行業(yè)培訓(xùn)等方式，提高主播和公眾的道德意識(shí)，讓主播自覺尊重他人權(quán)益，不隨意將他人置于直播畫面中，同時(shí)讓公眾了解自身權(quán)益，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。 在網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)方面，建議其利用技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式，對(duì)直播內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和審核，如運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，自動(dòng)識(shí)別和過濾涉及侵權(quán)、違法、低俗等不良信息的直播內(nèi)容。設(shè)立便捷的舉報(bào)渠道，如舉報(bào)電話、在線舉報(bào)平臺(tái)等，鼓勵(lì)用戶積極舉報(bào)越界直播行為，對(duì)用戶的舉報(bào)及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理，對(duì)于經(jīng)查實(shí)的違規(guī)主播，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。 此外，監(jiān)管部門也應(yīng)加強(qiáng)日常巡查，定期或不定期地對(duì)各類直播平臺(tái)進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查直播內(nèi)容是否存在侵犯他人權(quán)益、違反法律法規(guī)、違背公序良俗等問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理越界直播行為。對(duì)于違反法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定的直播平臺(tái)和主播，依法予以嚴(yán)厲處罰，提高其違法成本，使其不敢輕易越界。處罰措施可以包括罰款、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、限制從業(yè)等，以起到警示作用。 作者｜朱嬋嬋}