双成都流区夜场KTV公司招聘男模/外场模特-教育委員-+Q:-:4397301:-:底薪5000-10000以上,可日结/周结/月结,详情咨询了解:-:{ 近來(lái),湖南懷化的90后理發(fā)師李曉華火爆全網(wǎng),明明“只剪了一點(diǎn)兒”卻能令顧客的顏值加分,其樸實(shí)真誠(chéng)、技術(shù)過(guò)硬的形象深入人心。你希望身邊也有這樣的“曉華”理發(fā)師嗎?理發(fā)中的哪些事兒困擾著你? 上周,中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問(wèn)卷網(wǎng)(wenjuan.com),對(duì)1341名受訪者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,推銷產(chǎn)品慫恿辦卡、聽(tīng)不懂或不聽(tīng)顧客的需求想法、定價(jià)虛高被指理發(fā)行業(yè)三大問(wèn)題。98.9%的受訪者希望所在社區(qū)有“曉華”這樣的便民理發(fā)師。63.3%的受訪者指出當(dāng)前理發(fā)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量亟待提高。 “不敢輕易去之前沒(méi)去過(guò)的理發(fā)店,否則可能后悔幾個(gè)月” 90后周倩倩居住在北京南四環(huán)附近,每次理發(fā)她都要專程坐地鐵去東二環(huán)的一家理發(fā)店。周倩倩說(shuō),雖然居住地的周圍有三家理發(fā)店,但沒(méi)有一家讓自己滿意?!袄淼锰植诹?,女士發(fā)型十五分鐘內(nèi)就剪完。像兩邊不一樣長(zhǎng)、漏剪一兩撮影響整體造型、邊緣不整齊等問(wèn)題很常見(jiàn)。”她吐槽,“有強(qiáng)迫癥的真受不了頂著這樣‘潦草’的發(fā)型出門(mén)”。 總有人調(diào)侃“沒(méi)人能笑著走出理發(fā)店”。調(diào)查中,77.5%的受訪者表示有同感。其中,受訪00后感觸最深(88.3%);受訪女性(78.8%)這一比例高于受訪男性(75.9%)。 周倩倩說(shuō),現(xiàn)在自己會(huì)慎重地選擇理發(fā)店,“不敢輕易去之前沒(méi)去過(guò)的理發(fā)店,否則可能后悔幾個(gè)月”。她家樓下幾家理發(fā)店有的門(mén)臉不大,看著樸實(shí)低調(diào),但收費(fèi)并不低,光剪發(fā)就要60元、88元,手藝卻一言難盡。談到現(xiàn)在固定光顧的那家,周倩倩表示也不是樣樣都滿意,“理發(fā)師手藝沒(méi)的說(shuō),也不推銷產(chǎn)品,整體體驗(yàn)不錯(cuò)。但是收費(fèi)高,理一次發(fā)要200多元?!彼f(shuō),現(xiàn)在每年在理發(fā)上要花費(fèi)2000多元,這對(duì)一個(gè)普通上班族來(lái)說(shuō)并不低,“每年還在漲價(jià),再漲我就得換一家了”。 大三學(xué)生劉青今年“十一”假期回老家,打聽(tīng)到一家在當(dāng)?shù)乜诒诲e(cuò)的理發(fā)店,充滿期待地去體驗(yàn),跟理發(fā)師溝通了自己想要的感覺(jué),對(duì)方頻頻點(diǎn)頭?!霸疽詾檫@回不會(huì)‘翻車’了,結(jié)果越剪越不開(kāi)心,出來(lái)的效果和預(yù)期天差地別,還把頭發(fā)剪得又短又碎,想要修補(bǔ)至少得養(yǎng)半年?!?當(dāng)前理發(fā)行業(yè)哪些問(wèn)題比較普遍?調(diào)查顯示,服務(wù)過(guò)程不斷推銷產(chǎn)品和慫恿辦卡(62.9%)位列第一,其次是聽(tīng)不懂或不聽(tīng)顧客的需求想法,隨意發(fā)揮(53.8%),排在第三位的是定價(jià)虛高,亂收費(fèi)(50.4%),其他還有:缺少量身定制的審美(49.7%)、理發(fā)師技術(shù)馬馬虎虎(48.2%)、各種服務(wù)名頭令人眼花繚亂(33.4%)。 63.3%受訪者指出理發(fā)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量亟待提高 當(dāng)在社交媒體上刷到曉華理發(fā)師的視頻,周倩倩的第一反應(yīng)是看看曉華是否在自己居住的城市、離自己近不近。當(dāng)?shù)弥诓煌》輹r(shí),她有些失落?!拔乙恢毕M诩腋浇陀袀€(gè)靠譜的理發(fā)師,收費(fèi)不高、手藝不錯(cuò)。那樣的話,理發(fā)才真的是生活中一件簡(jiǎn)單又尋常的事了。” 如果居住地附近就有靠譜的理發(fā)師,劉青覺(jué)得“這是一件幸福的事”。 調(diào)查顯示,98.9%的受訪者希望所在的社區(qū)有像“曉華”這樣技術(shù)和收費(fèi)“雙保險(xiǎn)”的便民理發(fā)師,其中41.2%的受訪者表示目前就有。 江西九江的肖強(qiáng)在一家民企工作,最近也關(guān)注到了曉華理發(fā)師。他認(rèn)為,曉華理發(fā)師的火爆從側(cè)面反映出“性價(jià)比”高的理發(fā)師的缺乏?!昂芏嗬戆l(fā)店里的師傅,自己的造型做得花里胡哨,不先查一查費(fèi)用我都不敢直接去消費(fèi)。選哪位理發(fā)師就跟買彩票似的,生怕選不好形象就毀了?!?本次調(diào)查顯示,63.3%的受訪者指出理發(fā)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量亟待提高。 “價(jià)格高、使勁推銷、套路多、技術(shù)馬馬虎虎……這些甚至已成為大家對(duì)理發(fā)行業(yè)的刻板印象了。每次和朋友們聊起理發(fā)的話題,都挺頭疼的?!眲⑶嗾J(rèn)為,理發(fā)行業(yè)只有提高服務(wù)質(zhì)量,才能留住消費(fèi)者。 參與本次調(diào)查的受訪者中,男性占45.4%,女性占54.6%。年齡上,00后占13.4%,90后占42.9%,80后占35.0%,70后占7.5%,60后占1.1%,其他占0.1%。 中青報(bào)?中青網(wǎng)記者 杜園春 來(lái)源:中國(guó)青年報(bào)}
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